بقلم : فريدة الريفي- جريدة البديل السياسي
يشكو العديد من زبناء الأبناك من التأخير المبالغ فيه والغير مبرر الذي تعرفه طلبات شواهد رفع اليد mainlevé التي يتقدم بها الزبناء بعد تسوية كل مستحقاتهم المتعلقة بالقروض؟
حيث تبقى مصالحهم معلقة لأشهر متعددة ( منها من بلغ 6 أشهر ومزال ينتظر ،) بسبب انتظار هاته الشهادة والتي لا تستدعي أكثر من شهر على أقصى تقدير للحصول عليها في ظل عصرنة المعامللات ورقمنة المراسلات الإدارية والتي تمكنها من إيصال ملفات الزبناء لمراكز القرار للدراسة والبث فيها في رقم قياسي .
فالعديد من الزبناء قاموا باقتناء عقاراتهم السكنية وكل الإجراءات تمت باستثناء العمليات الادارية المتعلقة بالتسجيل والتحفيظ التي بقيت مرهونة بالحصول على شهادة رفع اليد للتمكن من وضع الملفات لدى المحافظة العقارية لإنهاء البيع والشراء ،وحتى الشكايات وطلبات الاستفسار سواء عبر الخطوط الهاتفية للأبناك المعنية أو عبر منصات التواصل الاليكتروني معطلة أو تعمد تعطيلها لترك الزبناء في حيرة من أمرهم .فهل هذا التأخر الغير مبرر مقصود لغاية في نفوس مسؤولي تلك الأبناك ؟
أم هناك قنوات أخرى تمرر عبرها ملفات المحضوضين أصحاب ” باك صاحبي ” وتسوى على حساب باقي الملفات ؟
ولكم أن تطلعوا على تعليقات الزبناء فمواقع الأبناك المعنية لتروا حجم الغضب والسخط تجاه هاته الأبناء بسبب الاستهتار وعدم الاكتراث بمصالح زبنائها .
نتمنى أن تتدخل الجهات الوصية على القطاع البنكي لوقف هذا الاستهتار بمصالح الناس ولم لا فتح تحقيق في الملفات التي طال انتظار أصحابها لأشهر عديدة بل ولسنوات لمعرفة الأسباب الحقيقية.
تعليقات
0