جريدة البديل السياسي
تفاجأ عدد من المواطنين بمدينة القنيطرة مؤخرا بفواتير صاروخية للكهرباء خاصة اشهر الشتاء الأخيرة.
و يقول أحد المواطنين لموقع Rue20 أنه توصل بفاتورة غير مسبوقة تزيد عن 500 درهم في سابقة منذ ربط منزله بخدمات الماء و الكهرباء.
وفق ذات المواطن، فإنه لجأ لوضع شكاية لدى الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط سلا القنيطرة SRM ، إلا أن فوجئ بأن الوكالة ألغت خدمة استقبال الشكايات وطلبت منه استخدام رقم هاتفي آلي للتبليغ عن شكايته المتعلقة بارتفاع الإستهلاك forte consommation.
و أوضح أنه بعدما تشبث بوضع شكايته ، طلبت منه الادارة الإطلاع عن عداده الخاص لمعرفة حجم استهلاكه الشهر الماضي ، وهو ما اعتبره أمرا غير مفهوم لأنه بمجرد وضع الشكاية يجب على الشركة نفسها أن تحقق في الأمر و ترسل مستخدميها للنظر في الأمر.
عدد كبير من المواطنين بالقنيطرة ، تحدثوا عن ارتفاع كبير في أسعار فواتير الماء والكهرباء بعد انتقال تسيير الخدمات من الوكالة المستقلة لتوزيع الماء والكهرباء بالقنيطرة إلى الشركة الجهوية المتعددة الخدمات بجهة الرباط-سلا-القنيطرة.
وذكر متضررون ، أن الفواتير تضاعفت مقارنة بما كان مسجلًا سابقًا، مطالبين الشركة بتقديم توضيحات حول طريقة احتساب الإستهلاك، خاصة و أنهم يتوصلون بالفواتير متأخرة و لا تتم مراقبة العدادات من قبل الشركة إلا نادرا.
تعليقات
0