تشغيل الرقم الوطني المختصر 5757 لتعزيز حماية المستهلك خلال رمضان .

جريدة البديل السياسي – نورالدين عمار .

في خطوة تروم تعزيز حماية المستهلك وضمان شفافية المعاملات التجارية، تم الإعلان عن تشغيل الرقم الوطني المختصر 5757 لتلقي وتتبع شكايات وملاحظات المستهلكين، وذلك ابتداءً من الأسبوع الأخير من شهر شعبان وطيلة شهر رمضان المبارك، يومياً من الساعة 09:00 صباحاً إلى 18:00 مساءً، بمكالمة بتعرفة عادية دون أي تكلفة إضافية.

خدمة مباشرة لحماية حقوق المستهلك يأتي إطلاق هذا الرقم المختصر في سياق الجهود الرامية إلى مواكبة الحركية التجارية المتزايدة التي يعرفها شهر رمضان، حيث يرتفع الإقبال على مختلف المواد الاستهلاكية، ما يستدعي تعزيز آليات المراقبة والتواصل مع المواطنين.

ويُمكّن الرقم 5757 المستهلكين من الإبلاغ عن مختلف القضايا المرتبطة بـ: حالات الغش والتدليس الممارسات التجارية غير المشروعة وضعية تموين الأسواق حالة الأسعار ومدى احترامها للقوانين الجاري بها العمل جودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية ظروف التحضير والتخزين والعرض للبيع وكل ما من شأنه المساس بحقوق المستهلك وتنظيم الأسواق تتبع فعّال واستجابة سريعة لا تقتصر الخدمة على تلقي الشكايات فقط، بل تتيح أيضاً تتبعها ومعالجتها من طرف الجهات المختصة، بما يضمن التفاعل السريع والحد من التجاوزات المحتملة. ويشكل هذا الرقم قناة تواصل مباشرة بين المواطن والإدارة، تسهم في ترسيخ ثقافة التبليغ والمواطنة المسؤولة. رمضان…

يقظة ومسؤولية مشتركة يشهد شهر رمضان عادةً ارتفاعاً في وتيرة الاستهلاك، وهو ما قد يستغله البعض لممارسة الغش أو المضاربة أو رفع الأسعار بشكل غير قانوني.

ومن هنا تبرز أهمية انخراط المواطنين في الإبلاغ عن أي تجاوزات، حمايةً لقدرتهم الشرائية وصوناً لصحتهم وسلامتهم

. دعوة للمشاركة إن الرقم الوطني المختصر 5757 ليس مجرد وسيلة اتصال، بل هو أداة لتعزيز الشفافية وترسيخ مبادئ السوق العادلة. لذلك، يُدعى كافة المواطنين إلى الاستفادة من هذه الخدمة والمساهمة في حماية حقوقهم وحقوق غيرهم، خاصة خلال هذه الفترة التي تتطلب مزيداً من اليقظة والتضامن. –

من 09:00 إلى 18:00 – من الأسبوع الأخير من شعبان وطيلة شهر رمضان – مكالمة بتعرفة عادية معاً من أجل أسواق منظمة، ومنتجات آمنة، وحقوق مستهلك مصونة.